Πολιτική επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες γνωστοποιώντας το λόγο επιστροφής του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλείστε να επιστρέψετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που θα λάβουμε το προϊόν από εσάς και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση, εκτός από την περίπτωση της αντικαταβολής, στην οποία περίπτωση η εταιρεία μας θα σας καταθέτει το ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Αναλυτικά για να είναι εφικτή η επιστροφή θα πρέπει:

α) Το προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, απαραίτητων εγγράφων κλπ. και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής και

β) Το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής πώλησης)

Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση. Αντίθετα, εφόσον η επιστροφή /αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας επιβαρύνουν την Εταιρεία.

Η Εταιρεία ευθύνεται σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος, μόνο εφόσον αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητά της. Οποιαδήποτε βλάβη υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Τέλος, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2811 812099.

Διεύθυνση Επιστροφών:

Δικαιοσύνης 37-39, Ηράκλειο Κρήτης, ΤΚ: 71201